Zwroty, reklamacje i wymiany

ZWROT (ODSTĄPIENIE OD UMOWY) Klient ma prawo na zwrot produktów zakupionych w sklepie rivcont.com/pl/ w ciągu 14 dni od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827) W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży otrzymany produkt należy odesłać na adres: (skontaktuj się z nami: infobooox@gmail.com)

 

 
*PROSZĘ WYSYŁAĆ ZWROTY TYLKO ZA POŚREDNICTWEM POCZTY POLSKIEJ

wyślij nam wszystkie informacje o zwrocie (numer zamówienia, powód reklamacji, numer rachunku bankowego, kwota należności do zwrotu itd.) na email: infobooox@gmail.com

• Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem lub paczkomatami.
• Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony.
• Produkt (produkty) nie powinien nosić śladu użytkowania oraz powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu.
• Koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący. 
• W przypadku gdy wysłany produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem, koszt odesłania towaru pokrywa Sprzedający- zgodnie z polskim prawem Konsumentom zwracamy koszt najtańszej wysyłki dostępny w dniu sprzedaży.
• Zwroty kosztów transakcji realizowane są w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.
 
 
*Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami
 
 
* W przypadku chęci wymiany produktu na inny skontaktuj się z Nami poprzez wiadomość email

W razie dodatkowych pytań, skontaktuj się z nami: infobooox@gmail.com